日本訪問的外國遊客人數每年增加,2018年,我們突破了3000萬人。預計政府將增加外國人的數量,因為政府提出了2020年2020年訪問的外國人旅行者數量的目標。為了實現“熱情好客”,英語技能是必不可少的技能。所以這段時間,我們將介紹參與服務業務持有的英語單詞和短語!
- 基本客戶英語表示
- 英語表達,有助於突然請求和麻煩對應
- 客戶/Ryokan的客戶英語代表
- 有助於發送客人的英文表達式
- 摘要
基本客戶英語表示
sir/ma’am:紋理
男性客戶“SIR“而女性客戶正在使用”Ma’am“來電。“是的,先生”是一個差別,“我理解,客戶”。肯定:kashiro
“當然”的“當然”具有“必然”的含義。在客戶服務業中,它被用作“Kashima”的禮貌回复。讓我們像“肯定,女士(克什瓦,顧客)一樣使用它。
你能〜嗎?:你能給我嗎?
“你能〜嗎?”在詢問另一方時是一個有用的短語。
- 可以填寫此表格嗎?
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“你能填寫本文嗎?”
我可以〜嗎?:你確定嗎?
如果您仔細詢問另一方的姓名和聯繫信息,您可以使用“我可以擁有…”這句話。
- 我可以有你的名字嗎?
“你能給我你的名字嗎?” - 我可以在這裡有你的簽名嗎?
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“你能簽這個嗎?”
估計的英語表達式
不便:不方便/煩人
“不便”是一個代表“不便”或“惱人”的英語單詞。它可以用來傳達給另一方的道歉的感覺。
- 對於給您帶來的不便,我們深表歉意。
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“對於給您帶來的任何不便,我們深表歉意,”
ROVERT
:立即/立即/立即
“立即”表示“立即”和“立即”。它是一個方便的短語,可以在客戶或發生某些事情時發送到“立即”響應。
- 我會立即帶它。
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“我現在會帶它” - 我會立即將某人送到您的房間。
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“現在去那個人”
如果您有〜:每當,請隨時聯繫我們,請隨時致電我
“感覺自由”不是“的意思。當你想說“請不知道有什麼東西,這是一個明確的事情。”
- 如果您有任何疑問,請隨時與我們聯繫。
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“在提問時,請總是說” - 如果您有任何問題,請隨時與我們聯繫。
“當有一些東西”
時,請毫不猶豫地知道
這是我的樂趣:當我感激另一方時,回复,例如
“謝謝”。禮貌而不是“你是受歡迎的”,你可以看到他感覺比對方的感覺。通過微笑來說,這種感覺將被傳送到另一方。
自助式:自助式/自助式
HotelClassic“VikingFood“早餐。但是,必須注意,因為“Viking”未通過。當您想用英文說“自行車食物”時使用“自助式”。近年來,“自助餐”一詞已廣泛應用於日本,但“自助商”在“小氣”附近比“自助商”附近。
- 自助早餐位於二樓。
“自助早餐是二樓”
顯示:指導
“show”是您想要在酒店工作人員引導您到房間時的單詞。
- 我會向您展示您的房間。
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“你的房間指南”
請享受〜:~~
“請享受〜”在酒店和旅館,客人入住並收到便利的短語櫃檯。
- 請享受您的住宿。
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“享受您的住宿” - 請享用您的膳食。
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“享受你的飯”
擴展:如果要說“擴展”到“擴展”
“擴展”。正如您可以從客人那裡詢問,讓我們牢牢記住。
- 可以將我的住宿延長2晚嗎?
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“可以延長2晚延長2晚嗎?”
英文,夜晚的數量使用“夜晚”而不是“天”。
起飛:取出
“脫掉”的意思是用衣服和鞋子“脫掉”。當您想在Ryokans溝通鞋子時,這是一個方便的表達。
- 請在這裡脫掉鞋子。
“請脫掉你的鞋子”
英語表示,有助於向Guesty
wouuld喜歡〜:我想要…
“wouuld喜歡〜”是一個短語,告訴你“我想要”。問題形狀形狀“你喜歡-?”可以在詢問另一方的意圖時使用。
- 您想如何付款?
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“你的付款怎麼樣?”
如果“你想要我〜嗎?”,“我可以”說“?”它可以用作提供另一方的表示。
- 你想讓我為你打個出租車嗎?
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“我們要撥打出租車嗎?”
總金額:總量
在傳達總付款額時,使用表達式“總”或“總量”。
- 總金額為15,000日元。
“佔105000日元” - 你的總數是20,000日元。
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“會計是20,000日元”
行李/行李箱:行李箱
兩者都不能有“行李”的含義。換句話說,它是一個不超過“-s”的英語單詞。在美國,“行李”,“行李”在英國首選。
- 我們可以在這裡保持行李/行李箱。
“我們將在這裡保持行李”
安全:安全
“safe”通常用於發送客人時的決定因素。
- 有一個安全的旅行回家。
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“請小心並回家” - 有一個saffe飛行。
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“請小心並回家”
期待〜:等待“期待”
表示表示“創建心臟”的感覺。不僅當您發送客人時,您可以在每個場景中使用它
- 強大>我們期待再次見到你。
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“我期待著再次見到你” - 我們期待著您的回音。
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“我期待著與您聯繫”
摘要
這次,我們推出了為客戶服務提供的英語單詞和短語。英語的重要性只是向參與服務業的人越來越多。表達有困難,因為需要禮貌,但在這個機會,“我可以〜?”“我會〜嗎?”“你會撒謊嗎?”“我能〜嗎?”讓我們離開。此外,我們建議您檢查與工作場所相關的英語單詞每天參與。每日堆疊是英語的快捷方式!
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